FEELINGS.
AGAIN.

Un équipe sérieuse qui a un sens de l'accueil client et un service commercial à l'écoute.

je tiens à remercier monsieur Kirschwing et son équipe ( John et Antoine) pour leur professionnalisme pour la livraison du van ainsi que pour les explication du fonctionnement de tout le véhicule je suis très satisfait de mon achat je recommande rider van

Très bon accueil et professionnalisme depuis la demande de renseignements qu’à la finalisation du projet d’acquisition du van et la remise des clés . Large choix de véhicules disponibles. Modèles mis en valeur et soigneusement aménagés .

Trop déçu !!!!! Nous avons acheté un van en mai 2021 Nous avons rencontré plein de problème. Quand on téléphone il nous demande d'envoyer un mail mais il ne réponde pas au mail. Pour vendre il n'y a pas de problème, il y a toujours quelqu'un de disponible mais quand vous rencontrés un problème là il n'y a plus personne. Voici les problèmes que nous avons rencontré : Vanne EGR, Ceintures de sécurités, robinet, pompe à eau et sièges ...... Surtout de pas leur faire confiance !!!!! 😒😢😒😢

Un mois après notre achat, nous continuons à nous èvader avec nos 2 enfants. Très contents de notre choix, je recommande vivement Ridervan!

Trop déçu !!!! Service après vente 0 !!!! Voilà 1 an que l'on a notre van et déjà plein de problème !!!! On pense déjà à le revendre pour en acheter un autre !!!! Quand on l'a acheté on nous avais dit avec nous il y aura pas de problème. On a commencé par avoir un problème de van EGR le jour de l'achat sur la route entre chez eux et chez nous, on a eu beaucoup de mal à faire valoir la garantie, c'est VW qui y est arrivé, problème avec une ceinture après avoir contacté le service client on nous a répondu que tout était normal ! Et maintenant on rentre d'un week-end sur la côte et voilà c'est le contacteur du robinet et la pompe à eau qui on lâcher!!!! Nous sommes en vacances en Bretagne et là c’est la banquette qui nous lâche, on va faire un détour en rentrant pour voir le service après vente. je suis dépitée il faut toujours se battre on ne peut faire confiance à personne aujourd'hui !! C’est pas possible on a la poisse !!

Heureux propriétaire d un T5 depuis février,je remercie tout l équipe de ridervan pour leur professionnalisme, malgré un un problème de communication entre moi et le commercial au sujet d une carte grise,le soucis a été résolu grâce à un responsable d entreprise à l écoute de ses clients.

De bons conseils et toujours disponible même un jour férié. Service de qualité

Nous sommes déçus de rider van à la vente ils sont super on a un rendez-vous quand on veut mais lorsqu'on a besoin du service après-vente là il y a personne nous avons beaucoup de mal à planifier un rendez-vous et lorsqu'on en planifie un ils ne sont pas présents. À ce jour nous devons revenir et me garde le véhicule toute une journée comment fait-on nous nous sommes à trois quart d'heure de route et ne prête pas un véhicule l'été passé il y a des problèmes ( sièges qui bougent lorsqu'il est en lit , frigo qui refroidi pas , batterie auxiliaire qu'on a du changer au bout de 5 mois d'achat sachant que nous sommes parti 21 jours séparément ...... tellement chose a dire ) bien sur on peut avoir personnes l'été , il veulent pas nous rembourser la batterie car il trouve des raisons : on aurait du les appeler, faire un devis , surtout nous avons mal utiliser la batterie auxiliaire ) Ils auront jamais tort A EVITER CETTE ENTREPRISE Merci

Toutes les personnes à qui nous avons eu à faire pour acheter notre véhicule ont été attentionnées et professionnelles. Le choix de véhicule est juste génial, c'est vraiment très bien de pouvoir voir et toucher ce qu'on va acheter ! Merci à vous pour l'accueil et l'efficacité !

Ça y est nous y sommes! Notre projet se concrétise. Nous allons vivre pleinement une nouvelle expérience de Van Lifer. Un grand merci à l'équipe Rider Van. Des dizaines de véhicules disponibles, des collaborateurs patients et à l'écoute. Tout s'est déroulé comme prévu. Tout est expliqué, clairement et précisément. Nous avons cochés quelques options supplémentaires qui seront installées ultérieurement. Ceci dit, aucune contrainte pour profiter du véhicule dès à présent avec l'équipement de base. Roadtrip et souvenirs en perspective...que du bonheur. A très bientôt sur les réseaux sociaux.

Très satisfait de l'accueil et du travail réalisé sur la pose d'un toit relevable reimo . La prise en charge de mon véhicule T5 utilitaire de 2010 c'est effectuer d'une manière plutôt professionnel avec le tour complet du véhicule avec photos qui permet d'éviter tout litige. le planning et le timing été respecté très important lorsque tu fais plusieurs centaines de kilomètres ,je remercie également Geoffrey pour Les informations d'utilisation et la fameuse prise en main de l'ouverture et surtout la fermeture avec les petites astuces et conseils très important pour éviter les mauvais plis qui pourraient endommagés la toile . merci encore à toute l'équipe de rider van🤙

Visite de cette entreprise en Décembre 2021. Pour avoir visité d'autres entreprises concurrentes, Rider Van à fait la différence dès mon premier appel téléphonique. J ai été accueilli par Geoffroy le patron, celui-ci à pris le temps de me présenter son entreprise, leur façon de travailler, présenter les produits avec lesquels il travaille. Ensuite, j'ai pu visiter les ateliers en toute transparence. Toit SCA commandé le jour même. Posé en Mars, je suis complètement satisfait du travail accompli sur mon T5 multivan!!! Je remercie particulièrement Rose pour son accueil téléphonique, Geoffroy, et son frère pour la partie technique à l atelier. Julien des Côtes d Armor.

Je viens de faire poser un toit Reimo sur mon t5 il y a 15 jours ,super rien a redire tant au niveau des delais que du travail des vrais pros ,quant au prix surprenant je m attendais a un supplément ou autre et non la facture etait en concordance avec le devis pas de mauvaises surprises ,une mise en main au moment de la restitution du vehicule ,super equipe bravo et longue vie a Rider Van

Une équipe à l'écoute et très pro, un fondateur au parcours exemplaire et visionnaire, un concept unique et abordable. Bref, le van aménagé accessible à tous ! Je recommande vivement.

Je suis très satisfait du professionnalisme ,de la réactivité, du respect des engagements de ce chef d'entreprise qui mérite de réussir.

Super accueil, équipe au top, très professionnelle. Merci de votre gentillesse

GROS FOUTAGE DE GUEULE !! Le zéro étoile devrais exister juste pour ce garage Après avoir fait un aller-retour ( Evry/Janzé ) pour rien à cause d’un commercial, qui a fixer une date pour la pose d’un toit relevable sur notre t6 mais l’atelier était pleins à craquer . On leur propose de laisser le van là-bas, que on parter en voyage pendant 1 mois et qu’ ils pourrais le faire entre 2 véhicules, quand ils auront le temps , ce qu’il refusent en prétextant qu’il y a des clients qui sont prioritaires. Nous convenons d’une nouvelle date ( 2 mois plus tard ) la pose se fait malgré les NOMBREUX DÉFAUTS qui se présente au fil du temps ( Voir photos) - le toit relevable absolument pas centré donc l’air passe quand on roule - Un joint coller au double face qui au premier lavage à dégager - un plafonnier absolument pas découper aux bonnes cotes donc ils ont combler au joint blanc - les fixations intérieur du toit relevable absolument pas centré , dont une vis qui a casser au bout d’1 mois en pleins roadtrip . - des finitions intérieur sans joints à tous moment vous risquer de vous entailler la main en montant dans le lit… Etc etc on peux continuer, longtemps !! Mais le meilleur es pour la fin , après un appel avec le responsable Monsieur Kirschwing , AUCUN GESTE COMMERCIAL SERA FAIT ( on parle quand même d’un toit à 4.000€) ni même un simple désolé de vous avoir fait déplacer pour rien, La seul choses qu’on nous répète c’est : « on a viré le commercial du à cette incident » mais en quoi ça me concerne ?

Nous venons de finaliser l achat d un van chez rider van et sommes super satisfaits. De la première visite à la remise des clés avec anthoine tout à été parfait très pro, patient, à l écoute. Nos premiers pas dans le monde du van aménagé se sont grâce à eux plutôt bien passés. Maintenant hâte de partir

Une belle expérience que ce concept. Merci à Antoine pour toutes ses explications et sa patience et bravo à Geoffroy pour ses documents très bien conçus. Ils tiennent tous les 2 à nous voir partir avec notre van, heureux et sereins. C'est réussi!

Van acheté 😉

Rider Van c'est un concept original, un accueil chaleureux, des professionnels passionnés, donc passionnants ! L'idée d'avoir accès à un aménagement neuf, avec un prix plus proche de l'occasion nous à tenté... Et nous sommes pleinement satisfaits de notre investissement !!! Acheté en février 2022, nous avons rencontré des professionnels à l'écoute et compétents, qui maîtrise tant les caractéristiques techniques que l'utilisation pratico-pratique du van ! Nous avons profité de notre van pour un premier voyage en avril, l'agencement est très bien pensé... Rien à redire !

Nous étions venus il y a 3 ans par curiosité et nous avions été super bien accueilli, très professionnel. Depuis cette visite, c'est un van de chez Rider Van que nous voulons. Nous avons eu d'autres vans mais depuis janvier 2022 nous avons pu acquérir enfin un véhicule de chez vous et nous en sommes très heureux. Je viens d'avoir un petit souci de pompe qui ne fonctionnait plus et Anthony me l'a changé gratuitement en 1/4 d'heure, même le service après vente est nickel !

Super accueil, conseils avisés et un sav au top! 👍🏼 Que du bonheur ce van! 🚐

Quelle idée originale que cette entreprise ! Et quel bonheur pour nous qui pouvons du coup accéder à ces vans d'une qualité irréprochable. Quand j'ai vu celui que j'ai acquis, je n'y croyais pas vraiment... Intervient alors l'équipe : motivée, investie, toutes et tous, à l'écoute (pas toujours évident avec des bavards comme moi), de la première visite de l'atelier jusqu'à la conclusion : je ne cite pas les prénoms mais sachez que vous êtes tous convaincants et sympas en plus : un grand merci !

Super accueil et dynamique!!!

Gros problème avec les commerciaux. Après avoir pris rendez-vous pour commander un van que j avais vu la veille . On me rappelle quelques heures plus tard pour me dire que le van venait d être vendu. J ose espérer que c est un manque de communication et non pas de l incompétence.

J'ai décidé sur un coup de tête, un matin, en juin dernier, d'aller voir les vans chez Rider Van, juste par curiosité. J'ai été particulièrement bien accueillie : un personnel très gentil, à l'ecoute de mes demandes et de mes questions, de très bons conseils en fonction de mes besoins, et surtout une patience exemplaire de ce jeune conseiller face à mes indecisions et mes réticences. Il a répondu inlassablement à toutes mes questions, il m'a fait decouvrir tous les vans disponibles qui pouvaient convenir à mon mode de vie et m'a même proposer d'en essayer un librement ! La beauté, le côté fonctionnel et vraiment pratique, la notion de liberté qu'apporte le van m'ont complètement séduite. Je suis donc repartie un mois plus tard avec mon van ! Après quelques mois d'utilisation je n'ai qu'un regret, celui de ne pas l'avoir acheté plus tôt ! Je remercie toute l'équipe pour sa gentillesse, sa disponibilité encore aujourd'hui quand besoin de leurs conseils.

une expérience d'achat très sereine et rassurante auprès de l'équipe de Rider Van qui s'est montrée à la fois simple et très pro

Allez y pour le prix, pas pour le service après vente.

Ça fait environ 3 semaines que nous avons notre van et nous en sommes très contents ! Nous avons été accompagné avec professionnalisme et accueillis chaleureusement à chacune de nos visites ! Nous remercions l’équipe de rider van et en particulier Anthony qui s’est occupé de nous depuis le début, et ce toujours avec bienveillance et humour !

Accueil très chaleureux. Très compétents Très bons conseils. Très professionnels Nous repartons avec notre Van ☀️ Je recommande très particulièrement

Heureux propriétaires d’un rider van T6 rouge acheté en septembre, nous avons eu une excellente expérience avec Anthony puis avec Geoffrey : ils connaissent parfaitement le sujet, à l’écoute et de très bon conseil, et prennent le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. En plus ils sont très sympathiques, la relation humaine est bien plus agréable qu’avec les concessionnaires traditionnels. Ce qui ne les empêche pas d’être très professionnels, c’est carré du début à la fin : très clairs sur les travaux réalisés sur le véhicule et le SAV, et gestion administrative au top. Merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’accompagnement 😊

Accueil au top par l'ensemble de l'équipe. L'aménagement est bien pensé, propre avec de belles finitions. De bon conseils et une présentation très appréciée pour notre 1er road trip. Merci RiderVan Olivier et Ludivine

Beaucoup de choix. Très clean. Prix justes. Équipe sympathique et accueillante. Ils sont vraiment à votre service. Ça fait plaisir. Ils prennent le temps, vous laissent réfléchir. Apréciable.

Equipe à l'écoute, disponible et très professionnelle qui connaît très bien les véhicules qu'elle vend, autant le moteur que le mobilier intérieur! L'aménagement est neuf et de qualité et la mécanique vraiment révisée et/ou changée avec un traitement anti-corrosion du châssis! De l'accueil à la livraison, le service est top ! Nous recommandons!

Très heureux de nos premiers mois avec « Martin » après quelques semaines de recherche de résolution d’un défaut « start and stop » en solo. Aucun souci pour la prise en charge en SAV. Aménagement de qualité qui fait oublier que ce sont des véhicules d’occasion ... nous recommandons le concept !

Très bon accueil, de bons renseignements, très gentils, nous venons de passer notre première nuit dans le van, très contents. J'espère que ça va continuer...

Un accueil chaleureux, une réactivité exemplaire, des vans superbes ! Propriétaire grâce a Rider Van d'un magnifique T6. Tout est très clair concernant la cession du véhicule, les explications sur le fonctionnement du van et on se sent parfaitement en confiance. Merci à Rider Van !

Achat d'un T5 de fin 2011, très bonne occasion, peu de km. Petit problème au départ avec la vanne egr mais SAV très bien géré par Anthony, qui a su me rassurer et m'accompagner tout au long de cet investissement. Merci pour votre professionnalisme, mon Alpha roule très bien ! Aménagement en cours, bientôt terminé !

Super accueil aujourd'hui, je sens qu'on va se laisser tenter !!!! Et bien ça y est il est arrivé notre River Van appelé JR !!!! Premier test en ces vacances d'automne entre le Mont Saint Michel et Sain Malo ! le Kiffe !

Excellent accueil et super produit

L'équipe a été aux petits soins pour moi, après moultes péripéties dans mon long voyage pour venir récupérer le van. Equipe réactive. Le van est à la hauteur de nos espérances et correspond tout à fait à la description. Carrosserie impeccable, il semble neuf malgré le kilométrage. Le plein était fait, il ne me restait plus qu'à faire 500 km pour rentrer à la maison. Nous avions oublié les rideaux thermiques pris en option, en un coup de fil, ils étaient expédiés par la poste. Je recommande vivement.

Après avoir pas mal réfléchi, je me suis tourné vers rider van, leurs accueils, leurs conseils mon fait passer le pas. Et me voilà propriétaire d'un van, n'hésite pas à faite le pas ça vaut le coup. Merci à toutes l'équipe rider van pour vos conseils

Tout est parfait de la première visite (même à l'improviste) jusqu'à l'achat 👌